8-800-250-17-17

Задайте вопрос оператору

Формула идеального трансфера

Идеальный трансферПассажир заблаговременно уведомлен через смс, e-mail или звонком о марке автомобиля, имени водителя и его телефоне.

Водитель владеет полной и достаточной информацией о трансфере и пассажире, приезжает за 5 минут до назначенного времени и ожидает пассажира с табличкой, на которой написана фамилия или компания пассажира, в холле гостиницы, у вагона поезда, в аэровокзале на выходе пассажиров с летного поля или в зоне выдачи багажа.

Автомобиль обязательно подается в чистом виде с заправленным топливом и в технически исправном состоянии. В доступном месте находится вода без газа объемом 0.5 л., влажные салфетки. Исключены резкие и зловонные запахи внутри автомобиля, в том числе после курения, заблаговременно проветрен салон.

Внешний вид водителя должен быть сдержанно деловым, спортивный вид одежды неприемлем.

При встрече водитель должен быть максимально вежливым и обязательно поприветствовать пассажира, предложить помощь с транспортировкой багажа до автомобиля. Предложить зонт при дождливой погоде. При посадке открыть дверь, помочь с посадкой и закрыть дверь. Погрузить багаж.

Манера вождения должна быть достаточно быстрой и уверенной, но, в то же время, следует категорически избегать резких ускорений, торможений или создания аварийных ситуаций.

Во время движения избегать разговоров по мобильному телефону без блютуз гарнитуры, исключить одновременные разговоры по мобильному телефону водителя и пассажира, курить, выражать недовольство участниками дорожного движения, навязывать пассажиру разговоры, включать громко динамики аудиосистемы.

Водитель обязан знать хорошо маршрут поездки, пути объезда пробок или опасных участков, пользоваться навигационными системами.

При расчете, водитель обязан иметь разменные купюры различного достоинства для выдачи сдачи, а так же представить документы финансовой отчетности установленной формы.

При высадке необходимо выйти из автомобиля, открыть дверь пассажира и предложить помощь с транспортировкой багажа.

При окончательном завершении трансфера обязательно поинтересоваться о необходимости дополнительных услуг для пассажира, поблагодарить, попрощаться и пожелать хорошего времени суток.

Закрыть
Спасибо! Подписка на рассылку оформлена!